Falls du versehentlich einen Spieler zu einem deutlich höheren Preis als geplant gekauft hast, gibt es in bestimmten Fällen Möglichkeiten, den Fehler zu beheben. Hier erfährst du, was zu tun ist:

1. Alternative: Neuen Account nutzen, um den Overpay auszugleichen

Die schnellste und einfachste Methode, um einen zu hohen Kaufpreis auszugleichen, ist folgender Ablauf, sofern deine Liga zustimmt:

  • Neuen Account erstellen: Lege einen neuen Kickbase-Account an und trete deiner Liga bei.
  • Spieler verkaufen: Verkaufe den Spieler für den korrekten Preis an diesen neuen Account.
  • Account löschen: Lösche den neu erstellten Account nach dem Transfer. Achte darauf, dass du den richtigen Account löschst, da dies nicht rückgängig gemacht werden kann.

2. Erstattung durch den Support (nur in Ausnahmefällen)

Falls es sich um einen gravierenden Tippfehler handelt (z.B. 90 Millionen statt 9 Millionen), können wir in Ausnahmefällen eine Gutschrift des Differenzbetrags vornehmen. Dafür gehst du folgendermaßen vor:

  • Spieler zurück an den Transfermarkt verkaufen.
  • Kontakt per E-Mail: Schicke uns eine E-Mail mit deiner Manager-ID, Liga, und Screenshots vom Kauf und Verkauf des Spielers.
  • Zustimmung der Liga: Damit wir den Betrag erstatten können, benötigen wir die Zustimmung deiner Mitspieler oder des Admins. Ein Screenshot aus dem Liga-Chat reicht in der Regel aus.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann, da wir aktuell viele Anfragen haben.

3. Wichtige Hinweise:

  • Transfers sind final: Wir können Transfers grundsätzlich nicht rückgängig machen. Eine Gutschrift ist nur möglich, wenn der Spieler nicht von einem anderen Manager gekauft oder darauf geboten wurde.
  • Absprache mit der Liga: Stelle sicher, dass alle Manager in deiner Liga über den Vorgang informiert sind, um Missverständnisse zu vermeiden.

Bei weiteren Fragen steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung!